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2. Politique de confidentialité
Responsable du traitement des données
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Quelles données collectons-nous
Via le formulaire de contact, nous collectons le nom, l’adresse e-mail et l’objet du message. Ces données sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande.
Finalité et base légale
Le traitement des données a pour finalité de répondre aux demandes d’information et est effectué sur la base du consentement de la personne concernée (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).
Conservation des données
Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire pour répondre à la demande et, au maximum, pendant 12 mois.
Droits de la personne concernée
Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les rectifier, de les effacer, d’en limiter le traitement ou de vous y opposer, ainsi que le droit à la portabilité. Pour exercer ces droits, contactez-nous à assuites@staywithas.
Transfert de données
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3. Politique de cookies
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4. Termes et conditions
Réservations
Les réservations sont soumises à disponibilité et confirmation. La réservation n’est considérée comme valable qu’après réception de la confirmation écrite.
Politique d’annulation
- Annulation gratuite jusqu’à 48 heures avant la date de check-in.
- Les annulations effectuées moins de 48 heures à l’avance entraînent la retenue du montant correspondant à 1 (une) nuitée.
- En cas de non-présentation (no-show), le montant total de la réservation sera retenu.
Check-in et check-out
Le check-in s’effectue à partir de 15h00 et le check-out jusqu’à 11h00. Des horaires alternatifs sont soumis à disponibilité et doivent être demandés à l’avance.
Responsabilité
A&S Suites décline toute responsabilité en cas de dommages, pertes ou vols de biens personnels des hôtes dans les installations.
Droit applicable
Les présents Termes et Conditions sont régis par le droit portugais. En cas de litige, le tribunal compétent est celui de l’arrondissement de Coimbra.
5. Livre de réclamations
Conformément au Décret-loi n.º 74/2017 du 21 juin, A&S Suites met à disposition le Livre de réclamations électronique, accessible via le portail officiel :